Versand & FAQ

Wieviel kosten Verpackung und Versand?

Je nach Geschenk (innerhalb Österreich/Deutschland und Schweiz):

  • DIY Wortgeschenk (keine Versandkosten)
  • Wort-Zen (5€/11€)
  • Zitat-Bilderrahmen (6€/12€)
  • Flaschenpost (8€/14€)

Wie sind die Lieferzeiten für eine Schenkgeschichte?

Die Lieferzeiten vereinbaren wir individuell bei unserem Vorgespräch, da sie von der jeweiligen Auftragslage abhängig sind. Grundsätzlich empfehle ich, das Wortgeschenk mindestens zwei Wochen vor der geplanten Geschenkübergabe zu bestellen.

Die Versandzeiten nach Deutschland und die Schweiz variieren sehr stark (die österreichische Post gibt zwischen 5 und 10 Tagen an), bitte bei der Bestellung berücksichtigen!

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Zahlung erfolgt durch Vorkasse. Nach unserem kostenlosen Gespräch schicke ich dir eine Auftragsbestätigung inkl. Kontoverbindung per E-Mail. Sobald der Rechnungsbetrag auf meinem Konto ersichtlich ist, fange ich an, an deiner Geschichte zu arbeiten.

Wie komme ich zu einer Schenkgeschichte?

Such dir unter „Produkte & Geschenke“ dein Lieblingsprodukt  aus und klicke auf den Bestellbutton. Füll das Bestellformular aus und ich ruf dich, wenn möglich, zu deinem Wunschtermin an. Es folgt ein kostenloses Gespräch von 1/2h, in dem wir den Inhalt besprechen, entweder persönlich oder am Telefon.

Wie kann ich sicher gehen, dass mir der Text gefällt?

Natürlich kann ich nicht garantieren, dass der Text dem Empfänger/der Empfängerin des Geschenkes gefällt, damit wir aber möglichst nahe rankommen, kannst du den Text mitgestalten, weil du die andere Person viel besser kennst als ich.
Vor Lieferung schicke ich dir den Textentwurf per E-Mail, damit du ihn durchlesen und mir deine Änderungswünsche bekannt geben kannst. Sobald du dein OK für die geänderte Version gegeben hast, stelle ich das Geschenk für dich fertig und verschicke es. Eine solche Feedbackschleife ist im angegebenen Preis inkludiert. Jede weitere Feedbackschleife wird separat verrechnet.